欢迎。本条款约束对 ariaknows.com 网站的使用，以及对通过 ARIA 产品提供的各项服务的使用，该产品由 Annapolis Tour S.R.L.（“ARIA”）运营。使用本网站或本服务，即表示您接受本条款。
1. 我们是谁
ARIA 是由 Annapolis Tour S.R.L. 运营的产品，该公司为罗马尼亚法人实体，CUI 38461850，注册号 J2017003056086，注册地址为 Str. Gheorghe Bariţiu nr. 18, Brașov, 500025，罗马尼亚。与本条款有关的任何事项，联系地址为：[email protected]。
2. 关于本服务
ARIA 是面向企业的 AI 虚拟助理服务。她依据您向我们提供的关于您企业的信息，在多个渠道（WhatsApp、电子邮件、网页聊天）上回复您客户的消息。
ARIA 是一项年轻的服务，我们在持续开发她。功能可能会演进；如果我们变更了会影响到您的内容，我们会事先告知您。
3. 账户与访问
您可以直接在定价页面上选择一个月度套餐进行订阅。付款确认后，您的账户会自动创建。从您向我们提供必要信息之时起，ARIA 依据您企业信息完成的初始配置通常需要 24 至 72 小时。
您需要对自己凭据（密码、API 密钥）的安全负责。如果您怀疑存在未经授权的访问，请立即告知我们。
4. 可接受的使用
请勿将 ARIA 用于：
- 依据罗马尼亚法律或欧洲法律属于非法的活动
- 垃圾信息、骚扰，或对您客户的其他形式的滥用
- 对我们模型的逆向工程，或为训练其他模型而提取数据
- 将 ARIA 的身份伪装成人类（欧盟《人工智能法案》第 50 条明确禁止）
5. 您的内容
您为了“教”她而上传到 ARIA 中的一切（常见问题、价格、政策、指令）仍然是您的财产。您授予我们一项有限的许可，仅为向您交付服务而使用这些内容。
ARIA 与您客户之间的对话，是由您担任数据控制者的数据。我们依据 DPA 处理这些数据。
6. 可用性与 SLA
我们的目标是每月 99.5% 的正常运行时间，在公共 API 层面测量。我们尚未提供正式的 SLA 补偿，但对于持续超过 1 小时的事故，我们会透明地沟通。
7. 价格与付款
各套餐的价格公开在定价页面上，以列伊（RON）表示。显示的价格就是您支付的最终金额：结账时不会再加收任何费用。增值税已包含在该金额内，并在开具给贵公司的税务发票上单独列示。
订阅按月预先计费，通过 Stripe 收取。它每月自动续订，直到您取消为止。如果我们变更您套餐的价格，我们会至少提前 30 天告知您，并且在变更生效之前您可以免费取消。
8. 取消
您可以随时取消订阅，无需支付罚金，也无需提前通知。取消在已付费周期结束时生效，在此之前服务保持可用。我们不退还进行中的周期费用。
应您的要求，我们会以 JSON 格式导出您的数据（常见问题、各项配置、贵企业的对话历史）。我们最迟在订阅结束后 30 天内将其从我们的系统中删除。
9. 责任限制
ARIA 是一个 AI 助理。我们不保证她的回答 100% 正确，也不保证她不会偶尔漏掉个别情况。我们建议您在运行的前 30 天内保持主动监督。
依据罗马尼亚法律，我们对任何损害的全部责任，以最近 12 个月的合同金额为限。
10. 适用法律
本条款受罗马尼亚法律管辖。争议由布拉索夫（Brașov）有管辖权的法院解决。
11. 变更
我们可能会更新本条款。重大变更会至少提前 30 天通过电子邮件告知。如果您不同意，可以在不承担罚金的情况下终止合同。
12. 联系方式
如有任何法律问题：[email protected]。
翻译说明
本页面是罗马尼亚语原文的中文译本。如两个版本之间存在任何差异，以 ariaknows.com/termeni 上的罗马尼亚语版本为准。